Uvjeti pružanja usluge
Opći uvjeti poslovanja i informacije za klijente
I. Opći uvjeti poslovanja
§ 1 Osnovne odredbe
(1) Slijedeći uvjeti poslovanja vrijede za sve ugovore koje zaključujete s nama kao dobavljačem (Motodox GmbH) preko internetske stranice grizzlitools.shop. Osim ako nije drugačije dogovoreno, uključivanje bilo kakvih uvjeta koje vi koristite u suprotnosti je s ovom odredbom.
(2) Potrošač u smislu navedenih propisa je svako fizičko lice koje zaključuje pravni posao u svrhe koje se pretežno ne mogu pripisati njegovoj komercijalnoj ili samostalnoj poslovnoj djelatnosti. Poduzetnik je svako fizičko ili pravno lice ili poslovno sposobno društvo koje pri zaključenju pravnog posla djeluje u obavljanju svoje samostalne poslovne ili privredne djelatnosti.
§ 2 Formiranje ugovora
(1) Predmet ugovora je prodaja robe.
(2) Čim se odgovarajući proizvod postavi na našu internetsku stranicu, dajemo vam obvezujuću ponudu za sklapanje ugovora preko sistema online košari za kupnju pod uvjetima navedenim u opisu artikla.
(3) Ugovor se zaključuje preko sistema online košare za kupnju na slijedeći način:
Roba namijenjena za kupnju stavlja se u „košaru“. Možete koristiti odgovarajući gumb na traci za navigiranje da biste pozvali „košaru“ i izvršili izmjene u bilo kojem trenutku.
Nakon što pozovete stranicu „Blagajna“ i unesete svoje osobne podatke, kao i uvjete plaćanja i isporuke, biti će vam prikazani podatci o narudžbini kao pregled narudžbine.
Ako koristite sustav instant plaćanja (npr. PayPal / PayPal Express, Amazon Payments, trenutni bankovni transfer) kao način plaćanja, biti ćete ili prebačeni na stranicu s pregledom narudžbine u našoj online trgovini ili preusmjereni na internetsku stranicu ponuđača sustava za instant plaćanje.
Ako ste proslijeđeni na odgovarajući sustav instant plaćanja, napravite odgovarajući odabir i unesite svoje podatke. Na kraju, podatci o narudžbini bit će prikazani kao pregled narudžbine na internetskoj stranici ponuđača sustava za instant plaćanje ili nakon što budete preusmjereni na našu internetsku trgovinu.
Prije slanja narudžbine imate mogućnost ponovo provjeriti detalje u pregledu narudžbine, promijenite ih (također koristeći funkciju „natrag” internetskog pretraživača) ili da otkažete narudžbinu.
Slanjem narudžbine putem odgovarajućeg gumba („naručiti s obvezom plaćanja“ ili slične oznake), izjavljujete da prihvaćate ponudu na pravno obvezujući način, što dovodi do zaključenja ugovora.
(4) Vaši upiti o pripremi ponude za vas nisu obvezujući. Napravit ćemo vam obvezujuću ponudu u tekstualnom obliku (npr. putem e-pošte), koju možete prihvatiti u roku od 5 dana (osim ako u ponudi nije naveden drugi period).
(5) Obrada narudžbine i prijenos svih informacija potrebnih u vezi sa zaključenjem ugovora odvijaju se putem elektronske pošte, u nekim slučajevima automatizirano. Stoga morate osigurati da je adresa e-pošte koju ste nam dali ispravna, da je prijem e-pošte tehnički zajamčen i, posebno, da ga ne sprječavaju SPAM filtri.
§ 3 Pravo zadržavanja, zadržavanje vlasništva
(1) Pravo zadržavanja možete ostvariti samo ako se radi o potraživanjima iz istog ugovornog odnosa.
(2) Roba ostaje naše vlasništvo sve dok se kupoprodajna cijena ne plati u potpunosti.
§ 4 Jamstvo
(1) Postoje zakonska prava na odgovornost za nedostatke.
(2) Kao potrošača, molimo Vas da odmah po isporuci provjerite robu na potpunost, očigledne nedostatke i oštećenja u transportu i da nas i prijevoznika informirate o eventualnim reklamacijama u najkraćem mogućem roku. Ako se ne toga pridržavate, to nema utjecaja na vaše pravo na zakonska jamstva.
(3) Ako karakteristika robe odstupa od objektivnih zahtjeva, smatra se da je odstupanje dogovoreno samo ako smo vas o istom informirali prije podnošenja ugovorne deklaracije i ako je odstupanje izričito i posebno dogovoreno između ugovornih strana.
§ 5 Izbor prava, mjesto izvršenja, mjesto sudske nadležnosti
(1) Vrijedi njemačko pravo. Za potrošače, ovaj izbor prava vrijedi samo u mjeri u kojoj se time ne poništava zaštita predviđena obveznim odredbama zakona države u kojoj potrošač ima prebivalište (princip povoljnosti).
(2) Mjesto obavljanja svih usluga koje proizlaze iz poslovnog odnosa s nama i mjesto sudske nadležnosti je naše sjedište, ukoliko niste potrošač već trgovac, pravno lice javnog prava ili javno-pravni poseban fond. Isto vrijedi i ako nemate opću sudsku nadležnost u Njemačkoj ili EU ili ako vaše prebivalište ili uobičajeno boravište nije poznato u vrijeme podnošenja tužbe. Pravo na podnošenje žalbe sudu u drugom mjestu nadležnosti ostaje nepromijenjeno.
(3) Odredbe Konvencije UN o prodaji izričito se ne primjenjuju.
II. Informacije za klijente
1. Identitet trgovca
Motodox GmbH
Hansaring 8
63843 Niedernberg
Njemačka
Telefon: +49 (0) 6021 45480 0
E-mail: service@motodox.de
Alternativno rješavanje sporova
Evropska komisija osigurava platformu za izvansudsko rješavanje sporova na mreži (OS platforma), dostupnu na https://ec.europa.eu/odr (https://ec.europa.eu/odr).
Spremni smo učestvovati u postupcima za rješavanje sporova pred arbitražnim odborima potrošača.
2. Informacije o formiranju ugovora
Tehnički koraci za zaključivanje ugovora, samo zaključivanje ugovora i opcije korekcije, sprovode se sukladno propisima „Zaključivanje ugovora“ u našim Općim uvjetima poslovanja (I dio).
3. Jezik ugovora, skladištenje teksta ugovora
3.1. Jezik ugovora je njemački jezik.
3.2. Ne čuvamo cio tekst ugovora. Prije slanja narudžbine putem online sustava košare za kupnju, podaci o ugovoru se mogu ispisati ili sačuvati elektronički pomoću funkcije ispisivanja na pretraživaču. Nakon što primimo narudžbinu, podatci o narudžbini, informacije koje su propisane zakonom za ugovore na daljinu i opći uvjeti i odredbe bit će vam ponovo poslani putem e-pošte.
3.3. Ako zatražite ponudu van sistema online košare za kupnju, sve podatke o ugovoru dobit ćete kao dio obvezujuće ponude u tekstualnom obliku, primjerice putem e-pošte, koju možete ispisati ili sačuvati elektronički.
4. Kodeksi ponašanja
4.1. Podvrgli smo se kriterijima kvalitete Handlerbund Management AG, koji se mogu pogledati na: https://www.haendlerbund.de/de/downloads/kaeufersiegel/kaeufersiegel-zertifizierungskriterien.pdf (https://www.haendlerbund.de/de/downloads/kaeufersiegel/kaeufersiegel-zertifizierungskriterien.pdf).
5. Značajne karakteristike robe ili usluge
Značajne karakteristike robe i/ili usluge nalaze se u odgovarajućoj ponudi.
6. Cijene i modaliteti plaćanja
6.1. Cijene navedene u odgovarajućim ponudama te troškovi slanja, predstavljaju ukupne troškove. Oni sadrže sve komponente cijene uključujući sve primjenjive poreze.
6.2. Troškovi slanja nisu uključeni u kupovnu cijenu. Oni se mogu pozvati preko odgovarajućeg gumba na našoj internetskoj stranici ili u odgovarajućoj ponudi, prikazani su posebno u toku procesa naručivanja i snosite ih dodatno, osim ako je obećana besplatna dostava.
6.3. Ako se isporuka vrši u zemlje van Europske unije, mogu nastati dodatni troškovi za koje nismo odgovorni, kao što su carine, porezi ili naknade za transfer novca (bankovni transfer ili naknade za kurs), koje morate snositi.
6.4. Morate snositi troškove transfera novca (bankovni transfer ili kursne naknade) u slučajevima kada je isporuka izvršena u državu članicu EU, ali je plaćanje izvršeno van Europske unije.
6.5. Načini plaćanja koji su vam dostupni prikazani su ispod odgovarajućeg gumba na našoj internetskoj stranici ili u odgovarajućoj ponudi.
6.6. Ukoliko za pojedinačne načine plaćanja nije drugačije navedeno, plaćanje potraživanja iz zaključenoga ugovora dospijeva na naplatu odmah.
7. Uvjeti isporuke
7.1. Uvjeti isporuke, termin isporuke, kao i eventualno postojeća ograničenja isporuke, prikazani su ispod odgovarajućeg gumba na našoj internetskoj stranici ili u odgovarajućoj ponudi.
7.2. Ukoliko ste krajnji potrošač, zakonom je regulirano da rizik od slučajnog gubitka i slučajnog propadanja artikla koji se prodaje tijekom otpreme prelazi na Vas tek kada Vam se roba preda, bez obzira je li pošiljka osigurana ili nije. Ovo ne vrijedi ako ste samostalno angažirali transportnu tvrtku koju nije imenovao ugovarač ili neko drugo lice odgovorno za isporuku pošiljke.
8. Zakonska odgovornost za nedostatke
Odgovornost za nedostatke je zasnovana na odredbi „Jamstvo“ u našim Općim uvjetima poslovanja (dio I).
Ove Opće uvjete poslovanja i informacije za klijente kreirali su pravnici Handlerbunda, specijalizirani za IT pravo i stalno se proveravaju jesu li u skladu sa zakonima. Handlerbund Management AG jamči pravnu sigurnost tekstova i snosi odgovornost u slučaju opomena. Više informacija o ovome možete pronaći na adresi: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service (https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service).
Posljednja aktualizacija: 01.01.2022.