Kontakt obrazac

FAQ - Često postavljana pitanja

Prije nego nas kontaktirate, molimo provjerite naša FAQ.

Općenito

Rado ćemo vam pomoći!

Pošaljite nam e-poštu na:
service@motodox.de.

Ili dopustite da vas nazovemo.
Da biste to učinili, pozovite naš broj
06021 45480 0
i unesite svoj zahtjev za povratni poziv izravno tamo.

Zapovijedi

Nažalost, ne postoji način da preuzmete robu izravno od nas.

Ako artikl trenutno nije na zalihi, možete dobiti obavijest putem e-pošte izravno u artiklu čim bude ponovno dostupan. U zahvaćenom članku pronaći ćete mogućnost registracije za obavijest.

Nakon što izvršite narudžbu i primimo uplatu, vaš paket će biti zapakiran i predan DHL-u.

Nakon što je vaša roba poslana, obično je potrebno 1-3 radna dana da vaša narudžba stigne do vas. Primit ćete broj za praćenje putem e-pošte čim vaš paket bude na putu.

Platiti

Nudimo vam sljedeće opcije plaćanja: PayPal Plus, kreditna kartica, Giropay, Sofort, eps, iDEAL, Amazon Pay i bankovni prijenos unaprijed.

Reklamacija / problemi s dostavom

Za sve pritužbe ili probleme koji se pojave tijekom isporuke, obratite se našoj službi za korisnike. Odmah ćemo vam pomoći: service@motodox.de ili telefonom: +49 (0) 6021 454 80 0.

Otkazivanje / Povratak

Vi snosite izravne troškove povrata robe nama.

Imate mogućnost vratiti narudžbu neiskorištenu u roku od 30 dana.

Pošaljite paket na našu adresu:

Motodox GmbH
Niedernberger Strasse 10
63741 Aschaffenburg
Njemačka