ФАК - Често постављана питања
Молимо вас да прво проверите наша најчешћа питања пре него што нас контактирате.
Генерал
Услуга, помоћ и савет
service@motodox.de.
Понедељак:
13:00 - 16:00
yторак - петак:
10:00 - 12:00
13:00 - 16:00
Временска зона ГМТ +01:00
наређења
Нажалост, не постоји начин да преузмете робу директно од нас.
Ако артикал тренутно није на лагеру, можете бити обавештени путем е-поште директно у артиклу чим поново буде доступан. У погођеном чланку наћи ћете могућност да се региструјете за обавештење
Након што сте наручили и примили уплату, ваш пакет ће бити упакован и предат ДХЛ-у.
Када је ваша роба послата, обично је потребно 1-3 радна дана да ваша поруџбина стигне до вас. Добићете број за праћење путем е-поште чим ваш пакет буде на путу.
платити
Нудимо вам следеће опције плаћања: ПаиПал Плус, кредитна картица, Гиропаи, Софорт, епс, иДЕАЛ, Амазон Паи и банковни трансфер унапред.
Више о овим начинима плаћања можете прочитати овде:
Рекламација / проблеми са испоруком
За све притужбе или проблеме који се јављају током испоруке, молимо контактирајте нашу корисничку подршку. Одмах ћемо вам помоћи: service@motodox.de или телефоном: +49 (0) 6021 454 80 0.
Отказивање / Повратак
Ви сносите директне трошкове враћања робе нама.
Имате могућност да вратите своју поруџбину неискоришћену у року од 30 дана.
Пошаљите пакет на нашу адресу:
Motodox GmbH
Niedernberger Straße 10
63741 Aschaffenburg
Deutschland