Контакт формулар

ФАК - Често постављана питања

Молимо вас да прво проверите наша најчешћа питања пре него што нас контактирате.

Генерал

Услуга, помоћ и савет
service@motodox.de.

Понедељак:
13:00 - 16:00

yторак - петак:
10:00 - 12:00
13:00 - 16:00

Временска зона ГМТ +01:00

наређења

Нажалост, не постоји начин да преузмете робу директно од нас.

Ако артикал тренутно није на лагеру, можете бити обавештени путем е-поште директно у артиклу чим поново буде доступан. У погођеном чланку наћи ћете могућност да се региструјете за обавештење

Након што сте наручили и примили уплату, ваш пакет ће бити упакован и предат ДХЛ-у.

Када је ваша роба послата, обично је потребно 1-3 радна дана да ваша поруџбина стигне до вас. Добићете број за праћење путем е-поште чим ваш пакет буде на путу.

платити

Нудимо вам следеће опције плаћања: ПаиПал Плус, кредитна картица, Гиропаи, Софорт, епс, иДЕАЛ, Амазон Паи и банковни трансфер унапред.

Више о овим начинима плаћања можете прочитати овде:

Опције Плаћања

Рекламација / проблеми са испоруком

За све притужбе или проблеме који се јављају током испоруке, молимо контактирајте нашу корисничку подршку. Одмах ћемо вам помоћи: service@motodox.de или телефоном: +49 (0) 6021 454 80 0.

Отказивање / Повратак

Ви сносите директне трошкове враћања робе нама.

Имате могућност да вратите своју поруџбину неискоришћену у року од 30 дана.

Пошаљите пакет на нашу адресу:

Motodox GmbH
Niedernberger Straße 10
63741 Aschaffenburg
Deutschland