ЧЗВ - Често задавани въпроси
Моля, първо проверете нашите често задавани въпроси, преди да се свържете с нас.
Общ
Ще се радваме да ви помогнем!
Изпратете ни имейл на:
service@motodox.de.
Или ни позволете да ви се обадим.
За да направите това, наберете нашия номер
06021 45480 0
и въведете заявката си за обратно повикване директно там.
поръчки
За съжаление няма как да вземете стоките директно от нас.
Ако даден артикул в момента не е наличен, можете да бъдете уведомени по имейл директно в артикула, веднага щом бъде наличен отново. В засегнатата статия ще намерите възможността да се регистрирате за уведомлението
След като направите поръчката си и получим плащане, вашият пакет ще бъде опакован и предаден на DHL.
След като вашите стоки бъдат изпратени, обикновено отнема 1-3 работни дни, за да стигне поръчката ви. Ще получите номера за проследяване по имейл веднага щом вашият пакет е на път.
плащат
Предлагаме ви следните опции за плащане: PayPal Plus, кредитна карта, Giropay, Sofort, eps, iDEAL, Amazon Pay и банков превод предварително.
Можете да прочетете повече за тези методи на плащане тук:
Рекламация/проблеми с доставката
За всякакви оплаквания или проблеми, възникнали по време на доставката, моля, свържете се с нашия отдел за обслужване на клиенти. Ще Ви помогнем незабавно: service@motodox.de или на телефон: +49 (0) 6021 454 80 0.
Анулиране / Връщане
Вие поемате преките разходи по връщането на стоката към нас.
Имате възможност да върнете поръчката си неизползвана в рамките на 30 дни.
Изпратете пакета на нашия адрес:
Motodox GmbH
Нидернбергер щрасе 10
63741 Ашафенбург
Германия