FAQ
Vi hjælper dig gerne!
Send os en e-mail på:
service@motodox.de.
Eller lad os ringe tilbage til dig.
For at gøre dette skal du ringe til vores nummer
06021 45480 0
og indtast din tilbagekaldsanmodning direkte der.
Der er desværre ingen mulighed for at købe eller afhente varerne direkte hos os.
Hvis en artikel i øjeblikket ikke er på lager, kan du få besked via e-mail, så snart den er tilgængelig igen. I den berørte artikel finder du muligheden for at tilmelde dig underretningen.
Efter du har afgivet din bestilling og vi har modtaget betaling, bliver din pakke pakket og afleveret til DHL.
Så snart dine varer er afsendt, tager det normalt 1 - 3 hverdage, før din ordre er fremme. Du modtager sporingsnummeret via e-mail, så snart din pakke er på vej.
Vi tilbyder dig følgende betalingsmuligheder: PayPal Plus, kreditkort, Giropay, Sofort, eps, iDEAL, Amazon Pay og forudbetalingsoverførsel.
Du kan læse mere om disse betalingsmetoder her.
Hvis du har klager eller problemer, der opstår under leveringen, bedes du kontakte vores kundeservice. Vi hjælper dig med det samme: service@motodox.de eller på telefon: +49 (0) 6021 454 80 0.
Du afholder de direkte omkostninger ved at returnere varerne til os.
Vi refunderer derefter den fulde salgspris, inklusive forsendelsesomkostningerne, til dig.
Du har mulighed for at returnere din ordre ubrugt inden for 30 dage.
Send pakken til vores adresse:
Motodox GmbH
Niedernberger Strasse 10
63741 Aschaffenburg, Germany
Kontaktformular
Udfyld venligst alle felter og vælg et passende emne til din anmodning.
Ved at foretage dit valg vil din besked allerede blive tildelt den rette kontaktperson, så vi kan hjælpe dig så hurtigt og kompetent som muligt.