FAQ - Vanliga frågor
Vänligen kontrollera våra vanliga frågor innan du kontaktar oss.
Allmän
Vi hjälper dig gärna!
E-posta oss på:
service@motodox.de.
Eller låt oss ringa tillbaka.
För att göra detta, slå vårt nummer
06021 45480 0
och ange din återuppringningsförfrågan direkt där.
Order
Tyvärr går det inte att hämta varorna direkt hos oss.
Om en vara för närvarande inte finns i lager kan du meddelas via e-post direkt i varan så fort den är tillgänglig igen. I den berörda artikeln hittar du möjligheten att registrera dig för anmälan
Efter att du har lagt din beställning och vi mottagit betalning kommer ditt paket att packas och överlämnas till DHL.
När dina varor har skickats tar det vanligtvis 1-3 arbetsdagar innan din beställning når dig. Du kommer att få spårningsnumret via e-post så snart ditt paket är på väg.
Betala
Vi erbjuder dig följande betalningsalternativ: PayPal Plus, kreditkort, Giropay, Sofort, eps, iDEAL, Amazon Pay och banköverföring i förväg.
Klagomål/problem med leverans
För eventuella klagomål eller problem som uppstår under leverans, vänligen kontakta vår kundtjänst. Vi hjälper dig omedelbart: service@motodox.de eller per telefon: +49 (0) 6021 454 80 0.
Avbokning/Retur
Du står för de direkta kostnaderna för att returnera varorna till oss.
Du har möjlighet att returnera din beställning oanvänd inom 30 dagar.
Skicka paketet till vår adress:
Motodox GmbH
Niedernberger Strasse 10
63741 Aschaffenburg
Tyskland