Formular de contact

FAQ - întrebări frecvente

Vă rugăm să verificați mai întâi întrebările frecvente înainte de a ne contacta.

General

Vom fi bucuroși să vă ajutăm!

Trimite-ne un e-mail la:
service@motodox.de.

Sau permiteți-ne să vă sunăm înapoi.
Pentru a face acest lucru, formați numărul nostru
06021 45480 0
și introduceți solicitarea dvs. de apel invers direct acolo.

Comenzi

Din păcate, nu există nicio modalitate de a ridica marfa direct de la noi.

Dacă un articol nu este momentan în stoc, puteți fi anunțat prin e-mail direct în articol de îndată ce acesta este din nou disponibil. În articolul afectat veți găsi posibilitatea de a vă înregistra pentru notificare.

După ce ați plasat comanda și am primit plata, pachetul dumneavoastră va fi împachetat și predat DHL.

Odată ce mărfurile dvs. au fost expediate, durează de obicei 1-3 zile lucrătoare pentru ca comanda să ajungă la dvs. Veți primi numărul de urmărire prin e-mail de îndată ce pachetul dumneavoastră este pe drum.

A plati

Vă oferim următoarele opțiuni de plată: PayPal Plus, card de credit, Giropay, Sofort, eps, iDEAL, Amazon Pay și transfer bancar în avans.

Puteți citi mai multe despre aceste metode de plată aici:

Optiuni de plata

Reclamatie/probleme cu livrarea

Pentru orice reclamații sau probleme care apar în timpul livrării, vă rugăm să contactați serviciul nostru pentru clienți. Vă vom ajuta imediat: service@motodox.de sau la telefon: +49 (0) 6021 454 80 0.