Formular de contact

FAQ - întrebări frecvente

Vă rugăm să verificați mai întâi întrebările frecvente înainte de a ne contacta.

General

Vom fi bucuroși să vă ajutăm!

Trimite-ne un e-mail la:
[email protected].

Sau permiteți-ne să vă sunăm înapoi.
Pentru a face acest lucru, formați numărul nostru
06021 45480 0
și introduceți solicitarea dvs. de apel invers direct acolo.

Comenzi

Din păcate, nu există nicio modalitate de a ridica marfa direct de la noi.

Dacă un articol nu este momentan în stoc, puteți fi anunțat prin e-mail direct în articol de îndată ce acesta este din nou disponibil. În articolul afectat veți găsi posibilitatea de a vă înregistra pentru notificare.

După ce ați plasat comanda și am primit plata, pachetul dumneavoastră va fi împachetat și predat DHL.

Odată ce mărfurile dvs. au fost expediate, durează de obicei 1-3 zile lucrătoare pentru ca comanda să ajungă la dvs. Veți primi numărul de urmărire prin e-mail de îndată ce pachetul dumneavoastră este pe drum.

A plati

Vă oferim următoarele opțiuni de plată: PayPal Plus, card de credit, Giropay, Sofort, eps, iDEAL, Amazon Pay și transfer bancar în avans.

Puteți citi mai multe despre aceste metode de plată aici:

Optiuni de plata

Reclamatie/probleme cu livrarea

Pentru orice reclamații sau probleme care apar în timpul livrării, vă rugăm să contactați serviciul nostru pentru clienți. Vă vom ajuta imediat: [email protected] sau la telefon: +49 (0) 6021 454 80 0.

Anulare/Retur

Suportați costurile directe ale returnării bunurilor către noi.

Aveți opțiunea de a returna comanda nefolosită în termen de 30 de zile.

Trimiteți coletul la adresa noastră:

Motodox GmbH
Niedernberger Strasse 10
63741 Aschaffenburg
Germania

Contact

Vă rugăm să completați toate câmpurile și să alegeți un subiect potrivit pentru cererea dvs.

Făcând selecția dvs., mesajul dvs. va fi deja atribuit persoanei de contact adecvate, astfel încât să vă putem ajuta cât mai repede și cât mai competent posibil.