FAQ - Usein kysytyt kysymykset
Tarkista ensin usein kysytyt kysymykset ennen kuin otat meihin yhteyttä.
Autamme sinua mielellämme!
Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen:
service@motodox.de.
Tai anna meidän soittaa sinulle takaisin.
Voit tehdä tämän valitsemalla numeromme
06021 45480 0
ja kirjoita takaisinsoittopyyntösi suoraan sinne.
Valitettavasti meillä ei ole mahdollisuutta ostaa tai noutaa tuotteita suoraan meiltä.
Jos tuotetta ei ole tällä hetkellä varastossa, voit saada ilmoituksen sähköpostitse heti, kun tuotetta on taas saatavilla. Asianomaisesta artikkelista löydät mahdollisuuden rekisteröityä ilmoitukseen.
Kun olet tehnyt tilauksesi ja olemme vastaanottaneet maksun, pakettisi pakataan ja luovutetaan DHL:lle.
Heti kun tavarasi on lähetetty, tilauksesi saapuminen kestää yleensä 1-3 työpäivää. Saat seurantanumeron sähköpostitse heti, kun pakettisi on matkalla.
Tarjoamme sinulle seuraavat maksuvaihtoehdot: PayPal Plus, luottokortti, Giropay, Sofort, eps, iDEAL, Amazon Pay ja ennakkomaksun siirto.
Voit lukea lisää näistä maksutavoista täältä:
Jos sinulla on valituksia tai ongelmia toimituksen aikana, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Autamme sinua välittömästi: service@motodox.de tai puhelimitse: +49 (0) 6021 454 80 0.
Sinä maksat välittömät kulut, jotka aiheutuvat tuotteiden palauttamisesta meille.
Tämän jälkeen hyvitämme sinulle täyden myyntihinnan, mukaan lukien toimituskulut.
Sinulla on mahdollisuus palauttaa tilauksesi käyttämättömänä 30 päivän kuluessa.
Lähetä paketti osoitteeseemme:
Motodox GmbH
Niedernberger Strasse 10
63741 Aschaffenburg, Germany
Ottaa yhteyttä
Täytä kaikki kentät ja valitse pyyntöäsi vastaava aihe.
Kun teet valinnan, viestisi ohjataan jo sopivalle yhteyshenkilölle, jotta voimme auttaa sinua mahdollisimman nopeasti ja asiantuntevasti.