FAQ - Často kladené otázky
Skôr než nás budete kontaktovať, skontrolujte si najskôr naše často kladené otázky.
Generál
Radi vám pomôžeme!
Pošlite nám e-mail na adresu:
service@motodox.de.
Alebo nám zavolajte späť.
Ak to chcete urobiť, vytočte naše číslo
06021 45480 0
a priamo tam zadajte požiadavku na spätné volanie.
Objednávky
Žiaľ, tovar si priamo u nás nevyzdvihnete.
Ak tovar momentálne nie je skladom, môžete byť upozornený e-mailom priamo v tovare, akonáhle bude opäť dostupný. V dotknutom článku nájdete možnosť zaregistrovať sa na odber upozornenia
Po zadaní objednávky a prijatí platby bude váš balík zabalený a odovzdaný spoločnosti DHL.
Po odoslaní vášho tovaru zvyčajne trvá 1-3 pracovné dni, kým sa k vám vaša objednávka dostane. Sledovacie číslo dostanete e-mailom hneď, ako bude váš balík na ceste.
Zaplatiť
Ponúkame vám nasledujúce možnosti platby: PayPal Plus, kreditná karta, Giropay, Sofort, eps, iDEAL, Amazon Pay a bankový prevod vopred.
Reklamácia / problémy s doručením
V prípade akýchkoľvek sťažností alebo problémov, ktoré sa vyskytnú počas doručovania, kontaktujte náš zákaznícky servis. Okamžite vám pomôžeme: service@motodox.de alebo telefonicky: +49 (0) 6021 454 80 0.
Zrušenie / vrátenie
Priame náklady na vrátenie tovaru k nám znášate vy.
Máte možnosť nepoužitú objednávku vrátiť do 30 dní.
Pošlite balík na našu adresu:
Motodox GmbH
Niedernberger Strasse 10
63741 Aschaffenburg
Nemecko