FAQ - Pogosto zastavljena vprašanja
Preden nas kontaktirate, najprej preverite naša pogosta vprašanja.
General
Z veseljem vam bomo pomagali!
Pišite nam na:
service@motodox.de.
Ali pa dovolite, da vas pokličemo nazaj.
Če želite to narediti, pokličite našo številko
06021 45480 0
in tja vnesite svojo zahtevo za povratni klic.
Naročila
Na žalost blaga ni mogoče prevzeti neposredno pri nas.
Če artikla trenutno ni na zalogi, ste lahko obveščeni po e-pošti neposredno v artiklu, takoj ko bo ponovno na voljo. V prizadetem članku boste našli možnost registracije za obvestilo
Ko oddate naročilo in prejmemo plačilo, bo vaš paket zapakiran in predan DHL-u.
Ko je vaše blago odpremljeno, običajno traja 1-3 delovne dni, da vaše naročilo prispe do vas. Številko za sledenje boste prejeli po e-pošti, takoj ko bo vaš paket na poti.
Plačati
Ponujamo vam naslednje možnosti plačila: PayPal Plus, kreditna kartica, Giropay, Sofort, eps, iDEAL, Amazon Pay in bančno nakazilo vnaprej.
Reklamacija / težave z dostavo
Za vse pritožbe ali težave, ki se pojavijo med dostavo, se obrnite na našo službo za pomoč strankam. Takoj vam bomo pomagali: service@motodox.de ali po telefonu: +49 (0) 6021 454 80 0.
Preklic / vračilo
Vi nosite neposredne stroške vračila blaga k nam.
Naročilo imate možnost vrniti neuporabljeno v 30 dneh.
Paket pošljite na naš naslov:
Motodox GmbH
Niedernberger Strasse 10
63741 Aschaffenburg
Nemčija